学员你好
1）出现这个问题是由浏览器缓存问题所产生，清除浏览器缓存即可解决问题。具体清除浏览器缓存的步骤如下。（以360浏览器为例，其它浏览器的方法类似）
2）去个人设置完善个人信息（具体问题咨询老师）。
同学你好：
点“我的学习”“我的课程”，然后点“已学习”“查看课程”，然后点综合考试，有三次机会，在里面考试就可以了。
学员你好，出现这个问题的原因是在学习界面停留时间长了，或者学习完成后直接返回的导致对应的页面没有刷新出来。学员可以采取的解决办法是刷新本页面，点击下图所示的返回课程按钮回到课时选择的界面，可观察学习进度恢复正常。
同学您好，学员在学习时，首先是不会显示出总学习时间的，只会显示出学习课程章节的进度值。在学习完所有章节之后会显示出具体的学时记录。
同学您好:
1）线下报名可以具体咨询网站老师。
2）请您登录，点击首页“我的学习”栏目，就可以找到购买的课程。
同学您好：
课程的学习记录有两个参考值：第一个是学习时长，学习时长只会在学员学习完成之后显示出来具体的数值；第二个是学习进度，学习进度需要学员在学习完章节之后点击课程视频右下角的“已学过”按钮进行记录，该按钮也有提示学员的功能，空心圆表示未学习。半心圆表示正在学习中。实心圆表示学习过了。只有点击“学过了”按钮才会记录学习进度，每一位学习过的学员请不要忘记点击按钮哦！
同学您好，首先请确保您输入的账号及密码是正确的，并且验证码密码是区分大小写的。其次请确保您所登录的网校是您所报名缴费的机构所属的网校平台，每一个机构的网校平台都是单独独立并且数据单独分开的，请确保您访问的是您所报名缴费的机构所属的网校平台。
登录学习平台后，点“我的学习”。
没学习完的课程，课程在“学习中”，课程已学完，课程在“已学习”里。
系统提示在线考试只能参加三次说明你的考试次数已经满了三次，那为什么考试记录不足三次呢？可能是学员点进了考场，但是没有交卷，直接退出了考场。这种情况我们是算作一次考试的，只要点进考场，就视为考了一次，但是没有交卷，可能就没有考试记录。提醒学员，不要随意点击进入考场，进入考场就视作用了一次考试次数。希望能对您有所帮助！
微信出现这个问题是由于微信处于安全支付的考虑，已经将长按二维码进行支付的功能下架。学员在购买课程的时候可选择在电脑上面（操作）进行购买，然后点击付款会有二维码弹出的时候再用手机对应的微信或者支付宝去扫码完成支付，即可成功支付。如还存在疑问，可以进入网站首页，拨打服务热线寻求帮助！
学员你好：
1）点“我的学习”“我的课程”，然后点“已学习”“查看课程”，点“证书查询”即可。
2）点“我的学习”“培训证明”“打印合格证书”即可。